Datorita restrictiilor cauzate de coronavirus, showroom-urile Serus vor fi inchise sambata

Politica de confidentialitate

Politica de confidentialitate Serus

Serus tine la confidentialitatea informatiilor vizitatorilor site-ului si a persoanelor ale caror informatii personale le primim, prin utilizarea depunerilor de formulare si a altor servicii conexe. Aceasta politica de confidentialitate explica modul in care colectam informatiile personale prin intermediul site-ului nostru si modul in care le procesam. Aceasta politica de confidentialitate descrie, de asemenea, colectarea si utilizarea informatiilor cu caracter personal in numele clientilor care se aboneaza la platforma noastra.

Prin furnizarea informatiilor personale pe site-ul nostru, sunteti de acord cu practicile de manipulare a informatiilor descrise in aceasta politica de confidentialitate. Va incurajam sa cititi sectiunea intitulata “Optiunile dumneavoastra” de mai jos, pentru a intelege alegerile pe care le aveti disponibile, cu privire la informatiile dumneavoastra personale.

Aceasta politica de confidentialitate se aplica si in cazul informatiior personale pe care le colectam prin alte mijloace si pe care le adaugam la informatiile personale colectate prin operarea si livrarea serviciilor si a produselor noastre.

Aceasta politica de confidentialitate este incorporata si este supusa Termenilor si Conditiilor noastre de functionare.

1. Informatiile colectate

Colectam urmatoarele informatii de la utilizatori: informatii pe care le transmiteti in mod voluntar, date tehnice colectate automat de la toti vizitatorii site-ului, informatii colectate prin intermediul serviciilor noastre, informatii pe care le colectam din surse terte.

Informatiile furnizate de utilizator

Este posibil sa colectam informatii furnizate de dumneavoastra, atunci cand alegeti sa le oferiti prin intermediul site-ului www.serus.ro, inclusiv atunci cand ne trimiteti un e-mail care pune o intrebare – acesta se inregistreaza pentru a va raspunde solicitarii si pentru a va trimite notificari precum: participare la un eveniment, completarea unui formular, instiintare cu privire la oferte, materiale de marketing, buletine de stiri, etc.

Colectarea datelor pasive

La fel ca majoritatea serviciilor bazate pe platforme web, primim si inregistram in mod automat informatiile din jurnalele de server din browser-ul dumneavoastra, atunci cand utilizati site-ul www.serus.ro. Putem folosi o varietate de metode, inclusiv “cookie-uri” sau “beacon-uri” web, pentru a colecta aceste informatii. Utilizam cookie-urile existente din sesiunea prezenta cat si pe cele persistente. Informatiile pe care le putem colecta prin aceste metode automatizate pot include, de exemplu, adresa dvs. de IP, codul de utilizator, tipul de browser utilizat, tipul de sistem utilizat, continutul si paginile pe care le accesati pe site-ul nostru, durata si frecventa vizitelor dvs. De asemenea, este posibil sa folosim cookie-uri pe site-ul www.serus.ro pentru a stoca validatorii sesiunii pe hard disk. Daca se combina direct orice informatii culese prin mijloace pasive cu informatiile personale, tratam informatiile combinate conform acestei politici de confidentialitate. In caz contrar, folosim informatiile colectate prin mijloace pasive, in forme agregate.

Pentru informatii suplimentare despre tehnologiile pe care le folosim si despre modul in care acestea functioneaza, consultati Politica Cookie.

2. Utilizarea informatiilor colectate

Folosim informatii personale pentu a stabili si imbunatati relatia noastra cu dumneavoastra. Putem folosi informatii personale pentru a opera, furniza, imbunatati si mentine site-ul web www.serus.ro; pentru a preveni folosirea abuziva si frauduloasa a site-ului nostru; pentru a personaliza si afisa continut pe site-ul nostru; daca este permis de legislatia aplicabila, pentru a trimite informatii, inclusiv prin e-mail, despre produsele si serviciile noastre; pentru a raspunde solicitarilor dvs. si pentru alte scopuri ale serviciilor pentru clienti; pentru alte scopuri administrative si interne.

Putem folosi adresa dvs. de e-mail, inclusiv orice adresa de e-mail furnizata pe site-ul www.serus.ro, asa cum este prezentat in sectiunea “Comunicatii si comunicari de marketing nesolicitate”.

Pe site-ul www.serus.ro, este posibil sa folosim datele colectate in mod pasiv pentru a monitoriza valorile agregate ale utilizarii site-ului web, cum ar fi numarul total de vizitatori si paginile vizualizate.

3. Dezvaluirea informatiilor colectate

Nu vindem sau inchiriem adrese de e-mail si alte informatii personale pe care le colectam direct prin intermediul site-ului www.serus.ro. Retineti, totusi, ca orice informatie pe care ati ales sa o furnizati in mod voluntar pe orice portiune disponibila publicului de pe site-ul www.serus.ro , va fi disponibila publicului si poate fi colectata si utilizata de noi sau de altii, fara restrictii. Impartasim informatiile dvs., inclusiv informatiile personale, dupa cum urmeaza:

Furnizorii de servicii

Putem furniza informatii personale unor terte parti, cu scopul de a fi folosite in indeplinirea functiilor interne de afaceri (de exemplu, intretinerea, securizarea, analizarea datelor, transmiterea prin e-mail, sondaje sau gazduirea datelor). Solicitam acestor terte parti sa accepte sa utilizeze informatiile dvs. personale, numai in conformitate cu aceasta Politica de confidentialitate si pentru niciun alt scop decat sa ne furnizeze serviciile necesare.

Cerinte legale

Putem divulga informatii personale daca avem convingerea de buna credinta ca acest lucru este necesar, printr-o citatie sau alta ordonanta judiciara sau administrativa sau, altfel, cerut de lege. In plus, putem divulga informatii personale in care, cu buna-credinta, consideram ca este adecvat sau necesar sa prevenim incalcarea Termenilor si Conditiilor sau a celorlalte acorduri; pentru a lua masuri de precautie impotriva raspunderii; pentru protejarea drepturilor, a proprietatii sau a sigurantei informatiilor, a oricarei persoane sau a publicului larg; pentru a mentine si proteja securitatea si integritatea serviciilor sau infrastructurii noastre; pentru a ne proteja pe noi si Serviciile noastre de utilizari frauduloase, abuzive sau ilegale; pentru a ne investiga si apara impotriva cererilor sau a afirmatiilor tertilor; pentru asistareaa agentiilor guvernamentale de aplicare.

Informatii agregate si informatii neindentificate

Este posibil sa impartasim informatii agregate cu clientii, clientii potentiali, partenerii sau presa, pentru a demonstra utilizarea Serviciului, pentru a indentifica tendintele industriei si a publicitatii si pentru a genera publicitate pentru serviciile noastre.

Optiunile tale

In calitate de vizitator al site-ului nostru, puteti alege sa nu ne furnizati informatiile personale. Puteti, de asemenea, accesa in orice moment informatiile dvs. personale pentru a le actualiza, corecta sau sterge anumite informatii despre dumneavoastra, contactandu-ne la www.serus.ro sau renault@serus.ro. De asemenea, aveti dreptul de a solicita stergerea datelor dumneavoastra personale in conformitate cu legile aplicabile privind confidentialitatea datelor.

In plus, puteti decide sa nu va inscrieti pentru a primi informatii de marketing despre produsele si serviciile noastre. Consultati, de asemenea, Sectiunea "Comunicatii si comunicari de marketing nesolicitate", pentru informatii suplimentare privind modificarea preferintelor dvs. sau renuntarea la primirea informatiilor de marketing.

Retineti ca, chiar daca actualizati sau eliminati informatiile personale pe care ni le-ati furnizat, informatiile dvs. personale pot fi pastrate in fisierele si arhivele noastre de rezerva pentru o perioada rezonabila de timp, in scopuri legale.

4. Comunicatii si comunicari de marketing nesolicitate

Daca ati optat pentru a primi comunicari de la noi, inclusiv prin intermediul renault@serus.ro, va putem trimite mesaje administrative si actualizari referitoare la contul dvs., actualizari privind site-ul nostru, acolo unde este permis de legislatia aplicabila, informatii referitoare la ofertele noastre, produse si servicii, inclusiv, fara restrictii, prin actualizari de retele sociale, prin e-mail si prin posta. Daca nu mai doriti sa primiti mesaje de e-mail comerciale, puteti indica preferintele dvs. privind mesajele comerciale de e-mail, urmand pasii descrisi in acele mesaje.

5. Siguranta informatiilor

Siguranta informatiilor dvs. este importanta pentru noi, incluzand, dar fara a se limita la informatiile personale colectate prin site-ul si serviciile noastre. Folosim masuri de securitate rezonabile pentru a proteja impotriva pierderii, utilizarii incorecte si modificarii informatiilor personale aflate sub controlul nostru, atat in timpul transmiterii, cat si dupa ce o primim. Aceasta include, dar nu se limiteaza la, utilizarea firewall-urilor si criptarea datelor. Desi facem eforturi de buna-credinta pentru a mentine securitatea acestor informatii personale, nici o metoda de transmitere pe Internet sau o metoda de stocare electronica nu este 100% sigura si nu putem garanta ca va ramane liber de acces neautorizat, utilizare, dezvaluire sau modificare. In timp ce ne straduim sa asiguram integritatea si securitatea retelelor si a sistemelor noastre, nu putem garanta ca masurile noastre de securitate vor impiedica "hackerii" sau alte persoane neautorizate sa acceseze ilegal sau sa obtina aceste informatii.

Daca aflam despre o incalcare a securitatii care implica informatiile dvs. personale, este posibil sa incercam sa va informam in mod electronic, astfel incat sa puteti urma pasi de protectie adecvati. Prin utilizarea site-ului nostru sau a furnizarii de informatii personale catre noi, sunteti de acord ca putem comunica cu dvs. in mod electronic, cu privire la problemele de securitate, confidentialitate si administrative, legate de utilizarea de catre dvs. a site-ului nostru. Daca apare o incalcare a sistemelor de securitate, este posibil sa afisam o notificare pe pagina noastra de pornire sau in alta parte pe site si va putem trimite un e-mail la adresa pe care ne-ati furnizat-o. In functie de locul in care locuiti, puteti avea dreptul legal de a primi in scris o notificare privind incalcarea securitatii, care implica informatiile dvs. personale.

6. Google Analytics

In plus, folosim Google Analytics pentru a analiza utilizarea site-ului nostru. Google Analytics ne furnizeaza date agregate pentru a ne ajuta sa luam decizii de afacere, in cunostinta de cauza. In cele din urma, Google, in calitate de terta parte, controleaza informatiile colectate prin Google Analytics si ar trebui sa verificati practicile sale de confidentialitate inainte de a utiliza site-ul nostru. Puteti revizui informatii despre practicile Google privind confidentialitatea in ceea ce priveste Google Analytics la http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

7. Retele publicitare terte

Utilizam terte parti, cum ar fi agentii de publicitate din retea, pentru a ne ajuta sa afisam reclame pe site-uri web ale unor terte parti si sa evaluam succesul campaniilor noastre publicitare. Agentii de publicitate din retea sunt terte parti care afiseaza anunturi pe baza vizitelor dvs. pe site-ul nostru web, precum si pe alte site-uri web. Aceasta practica ne permite noua si acestor terte parti sa vizam reclamele prin afisarea de anunturi pentru produse si servicii de care ati putea fi interesati. Furnizorii de retele de anunturi, agentii de publicitate, sponsorii si / sau serviciile de masurare a traficului pot utiliza cookie-uri, JavaScript, sigle web (inclusiv GIF-uri clare), Flash LSOs si alte tehnologii pentru a masura eficacitatea anunturilor si pentru a personaliza continutul publicitar. Aceste cookie-uri si alte tehnologii sunt guvernate de politica de confidentialitate a fiecarei terte parti. Este posibil sa oferim acestor agenti de publicitate informatii despre utilizarea de catre dvs. a site-ului nostru web, precum si informatii agregate despre vizitatorii site-ului nostru.

Puteti renunta la retelele publicitare terte. Pentru mai multe informatii referitoare la aceasta practica si la alegerea privind utilizarea acestor informatii de catre companiile in discutie, inclusiv operatiunea de excludere a retelelor publicitare terte, vizitati site-urile respective.

Daca va deconectati de la una sau mai multe retele terte, inseamna ca acesti operatori nu vor mai oferi continut sau anunturi directionate catre dvs. Nu inseamna ca nu veti mai primi niciun continut sau anunturi directionate pe site-ul nostru. Puteti continua sa primiti reclame, de exemplu, pe baza site-ului web pe care il vizualizati. De asemenea, in cazul in care browserele dvs. sunt configurate sa respinga cookie-urile cand vizitati aceasta pagina de dezactivare sau ulterior stergeti cookie-urile, utilizati un computer diferit sau modificati browserele web, este posibil ca optiunea de renuntare la acesti operatori sa nu mai fie eficienta.

8. Actualizarea Politicii de confidentialitate

Putem actualiza ocazional aceasta Politica de Confidentialitate. Daca o facem, vom schimba “data efectiva” in partea de sus a politicii de confidentialitate. Inainte de a face orice actualizare care ar face ca aceasta politica de confidentialitate sa fie mai putin restrictiva in ceea ce priveste utilizarea sau dezvaluirea datelor personale colectate inaintea actualizarii, vom notifica in prealabil actualizarea prin publicarea unei notificari pe site-ul nostru web, in partea superioara sau inferioara a politicii actuale de confidentialitate. Va incurajam sa revizuiti periodic aceasta politica de confidentialitate, pentru a va informa in legatura cu colectarea, utilizarea si dezvaluirea informatiilor personale. Utilizarea continua a site-ului noastru reprezinta acordul dvs. cu politica de confidentialitate actuala.

9. Contact

Pentru intrebari, reclamatii si informatii suplimentare, ne puteti contacta la: Email: renault@serus.ro Accesand siteul: www.serus.ro

10. Politica Cookie

Precum majoritatea serviciilor web, site-ul nostru poate primi automat si inregistra informatii in mod automat atunci cand utilizati site-ul si serviciile noastre. Putem folosi o varietate de metode, inclusiv GIF-uri clare (cunoscute si sub numele de “beacon-uri web”) si “cookie-uri”, pentru a colecta aceste informatii.

Aceasta Politica Cookie are scopul de a va informa despre utilizarea acestora, dar nu guverneaza utilizarea site-ului nostru si nici prelucrarea informatiilor personale. Politica Cookie trebuie, prin urmare, citita in stransa legatura cu Politica noastra de Confidentialitate si cu Termenii si Conditiile noastre.

1. Cookies si alte mijloace automate de colectare a datelor pasive

In aceasta Politica Cookie, cookie-urile si alte mijloace automate (de exemplu, beacon-uri web) vor fi denumite impreuna ca "module cookie" in cadrul acestei politici, cu exceptia celor enuntate in aceasta sectiune.

Aceasta sectiune ofera mai multe informatii despre unele dintre aceste tehnologii si despre modul in care acestea functioneaza.

Cookies

Un cookie este un sir de informatii pe care un site web le stocheaza pe device-ul unui vizitator si pe care browser-ul vizitatorului le ofera site-ului de fiecare data cand vizitatorul se intoarce. Majoritatea site-urilor importante folosesc cookie-uri. Deoarece browser-ul ofera aceste informatii cookie, site-ului la fiecare vizita, cookie-urile servesc ca un fel de eticheta care permite unui site sa "recunoasca" un browser atunci cand revine pe site.

Cookie-urile stocheaza informatii despre activitatile dvs. pe un site Web sau pe o alta platforma. De exemplu, modulele cookie pot stoca informatiile despre sesiune, pentru a va conecta usor la un site web sau la alta platforma pe care ati vizitat-o anterior.

Beacon-uri Web

GIF-urile clare (cunoscute si sub denumirea de "beacon-uri web") sunt utilizate in combinatie cu cookie-urile pentru a ajuta operatorii site-ului sa inteleaga modul in care vizitatorii interactioneaza cu site-urile lor web. Un GIF clar este de obicei o imagine grafica transparenta (de obicei 1 pixel x 1 pixel) plasata pe un site web. Utilizarea unui GIF clar permite site-ului sa masoare actiunile vizitatorului deschizand pagina care contine GIF-ul clar. Acesta faciliteaza urmarirea si inregistrarea activitatilor unui browser recunoscut, cum ar fi calea paginilor accesate pe un site web.

GIF-urile clare, care pot fi incorporate in pagini web, videoclipuri sau e-mailuri, pot permite unui server web sa citeasca anumite tipuri de informatii din browserul dvs., sa verifice daca ati vizionat o anumita pagina web sau un mesaj de e-mail si sa determine, printre altele , ora si data la care ati vazut acel GIF Clar, adresa IP a computerului si adresa URL a paginii web din care a fost vizualizat.

2. Ce informatii colectam in mod pasiv?

Informatiile pe care le putem colecta cu aceste metode automate pot include, de exemplu, adresa IP, informatiile dvs. cookie, un dispozitiv unic sau codul de utilizator, tipul de browser, tipul de sistem, continutul si paginile pe care le accesati pe site-urile sau serviciile noastre, frecventa si durata vizitelor dvs. pe site. De asemenea, este posibil sa folosim cookie-uri pe site-ul web pentru a stoca validatorii de sesiune pe hard disk.

Daca combinam direct orice informatii culese prin mijloace pasive cu informatiile personale, tratam informatiile combinate ca informatii personale conform Politicii noastre de Confidentialitate. In caz contrar, folosim informatiile colectate prin mijloace pasive, in forme agregate.

3. Cum prelucram datele colectate pasiv?

Pe site-ul www.serus.ro, este posibil sa folosim date colectate pasiv pentru: (a) a ne aminti informatiile dvs., astfel incat sa nu fie nevoie sa le reintroduceti in timpul vizitei sau la urmatoarea data cand vizitati site-ul; (b) a monitoriza participarea la diferite sectiuni ale site-ului; (c) a personaliza serviciul nostru pentru dvs., inclusiv prin oferirea de recomandari; (c) a monitoriza valorile agregate ale utilizarii site-urilor, cum ar fi numarul total de vizitatori si paginile vizualizate; si (d) a administra, utiliza si imbunatati site-ul www.serus.ro si celelalte servicii si sisteme ale noastre si pentru a furniza servicii si continut care va sunt adaptate.

4. Ce cookie-uri folosim si de ce?

Cookie-uri strict necesare
Aceste cookie-uri sunt utilizate numai in scopul: (i) efectuarii unei transmiteri a unei comunicatii prin intermediul unei retele de comunicatii electronice sau (ii) pentru a permite furnizorului unui serviciu al societatii informationale sa furnizeze un astfel de serviciu ca fiind solicitat in mod explicit de dumneavoastra.

Module cookie de performanta
Aceste cookie-uri colecteaza informatii despre modul in care vizitatorii utilizeaza un site Web, de exemplu, ce pagini viziteaza utilizatorii cel mai des si daca primesc mesaje de eroare de la pagini web. Aceste cookie-uri nu colecteaza informatii care identifica un vizitator. Toate informatiile pe care le colecteaza aceste cookie-uri sunt agregate si, prin urmare, anonime.

Cookie-uri de functionalitate
Aceste cookie-uri permit site-ului sa-si aminteasca alegerile pe care le faceti (cum ar fi numele de utilizator, limba sau regiunea in care va aflati) si sa ofere functii personalizate si imbunatatite.

Cookie-uri Social Media
Aceste cookie-uri sunt utilizate pe baza functionalitatilor de conectare sociala sau atunci cand utilizati un buton de adaugare a unui canal Social Media (de exemplu, faceti click pe pictograma "Cauta" dintr-o pagina web).

Cookie-uri de publicitate
Aceste cookie-uri colecteaza informatii despre activitatea de navigare pe Internet pentru a informa retelele de publicitate cu privire la traficul de pe site, pentru a oferi publicitate vizata, bazata pe activitatea de navigare anterioara. Indiferent daca un modul cookie este considerat un cookie "prim" sau "terta parte", se refera la domeniul care introduce cookie-ul. "Cookie-urile primare" sunt cookie-urile setate de un site care este vizitat de utilizator in acel moment (de ex., Cookie-urile introduse de catre www.serus.ro). Daca un utilizator viziteaza un site Web si o alta entitate stabileste un modul cookie prin acel site, acesta ar fi un modul cookie terta parte.

Cookie-urile pentru sesiuni permit operatorilor de site-uri web sa va conecteze actiunile in timpul unei sesiuni de browser. O sesiune de browser porneste cand deschideti fereastra browser-ului si se termina cand inchideti fereastra browser-ului. Cookie-urile pentru sesiuni sunt create temporar. Dupa ce inchideti browser-ul, toate cookie-urile de sesiune sunt sterse. Pe de alta parte, cookie-urile persistente sunt modulele cookie care raman pe dispozitiv pentru perioada de timp specificata in cookie. Utilizam atat cookie-urile de sesiune cat si pe cele persistente.

5. Cum sa dezactivati sau sa eliminati modulele cookie.

Puteti configura browser-ul dvs. de Internet, modificand optiunile acestuia, pentru a opri complet acceptarea cookie-urilor sau pentru a va solicita inainte de a accepta un cookie de pe site-ul Web pe care il vizitati. Cu toate acestea, daca nu acceptati cookie-urile, este posibil sa nu puteti utiliza toate portiunile site-ului nostru sau toate functionalitatile acestuia.

Retineti ca dezactivarea acestor tehnologii poate interfera cu performanta si caracteristicile serviciilor oferite.

6. Modificarea si actualizarea Politicii de Cookie.

Este posibil sa actualizam ocazional Politica noastra Cookie. Daca o facem, vom actualiza "data efectiva" in partea de sus a Politicii Cookie. Daca facem o actualizare a acestei politici, care este mai putin restrictiva din punct de vedere material in ceea ce priveste utilizarea sau dezvaluirea datelor colectate in mod pasiv inainte de actualizare, va vom furniza o notificare prealabila a actualizarii in asteptare si vom solicita consimtamantul dvs. prin publicarea unei notificari privind site-ul nostru web sau prin contactarea dvs. utilizand adresa de e-mail pe care ati furnizat-o. Va incurajam sa examinati periodic aceasta Politica Cookie pentru a va informa in permanenta despre utilizarea datelor colectate pasiv. Folosirea continua a site-ului nostru constituie acordul dvs. fata de aceasta Politica Cookie si orice actualizare.